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标准服务流程

欧陆佳售后服务体系全面升级实施内容


01.零资费测量:安装前免费进行现场测量面积与安装环境


02.零资费送货:免费送货上门,客户无忧。


03.实施48小时内到达现场勘察,并在三个工作日内与客户协商解决方案。


04.专业的安装团队:全面进行无尘安装,并根据各地不同的铺装环境及客户要求进行透明报价安装,安装结束后必须进行了垃圾清理,对地板进行清洁处理并得到用户满意。


05.零付费保洁:免费为新铺装的地板保洁1次。


06.实施保修服务,终生维护政策;实木地板质量保修1年,并进行终生维护。


07.欧陆佳咨询服务:对购买欧陆佳地板的客户提供保养咨询。


08. 400服务热线,至真至诚为客户服务。


09. 建立客户档案备案系统:为购买欧陆佳地板的消费者建立客户档案,并进行1对1的跟踪服务


10.电子防伪升级,可通过包装箱外防伪标贴进行电话或短信验证。